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Gerenciando Freelancers: ferramentas

Estive procurando uma ferramenta legal para gerenciar freelancers. Já conheço e uso oDesk, PeoplePerHour e TaskRabbits da vida mas a minha necessidade agora é diferente. Já tenho o desenvolvedor da tarefa e preciso de uma ferramenta que me ajude a gerenciar as horas trabalhadas, além de efetuar pagamentos. Os sites que mencionei acima são ótimos para quando você tem determinada tarefa e precisa de alguém para executá-las. Mas e quando você já tem a pessoa e não quer pagar as taxas de 10% que esses sites geralmente cobram?

Bom, fiz minhas pesquisas e mandei um email para o grupo do Stanford Venture Studio, do qual a BoBAGS faz parte, e outros empreendedores passaram algumas indicações: http://www.getharvest.com e http://www.transparentbusiness.com/ (que só faz o “tracking” das horas trabalhadas, mas não possui integração com gateway de pagamento) e nas minhas pesquisas encontrei o freshbooks e o http://www.paymo.biz/.

Resolvi testar o Freshbooks. Funcionou até certo ponto e ainda estou testando para ver se resolve o meu problema. Compartilho alguns comentários que talvez possam ajudar outros empreendedores:

Pontos Positivos Freshbooks

  • Integra-se a vários Payment Gateways. Eu optei pelo Paypal.
  • Não cobra comissão.
  • Atendimento é 100%: tivemos alguns problemas de configuração e os emails eram respondidos em menos de 20 minutos. Além das respostas, todos os emails vinham com os problemas solucionados.
  • Ah, achei bem simpático o fato de que dá para personalizar a página com a logo e cores da marca. Fica mais bonitinho!

Pontos Negativos Freshbooks

  • Não tem o mesmo sistema de “tracking” do Elancers e do oDesk, por exemplo, que gera “screenshots” das páginas para que quem está contratando possa acompanhar o trabalho do freelancer.
  • Questão legal: a comunicação desses outros sites mencionados dá um pouco mais de segurança e me parece mais clara quanto a relações trabalhistas e de propriedade intelectual.

Ainda não testei os outros serviços. Já naveguei pelos sites e estou recebendo newsletters. Se não der muito certo com o Freshbooks, vou testar algum desses outros. Dicas são bem-vindas!

 

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Para quem trabalha remotamente…

Descobri recentemente um serviço muito interessante para quem trabalha remotamente como eu: o oDesk. Cuidado pois é viciante! Trata-se de uma plataforma de serviços muito eficiente focada, principalmente, em jobs de programação, design e tradução.

Resolvi testar pois precisava de um banner com muita urgência e, para a minha surpresa, assim que postei recebi algumas ofertas. Em paralelo, naveguei pelo site para tentar encontrar perfis interessantes. Na medida que esses perfis vão aparecendo, você pode sugerir que os profissionais se candidatem à vaga postada. Para um trabalho específico, contratei um webdesigner uruguaio com experiência mediana e com perfil parecido com o que eu estava buscando. Para outros jobs contratei uma indiana, uma americana e já até já recontratei o uruguaio.

Pagamento: cada freelancer apresenta o valor que cobra por hora (em USD) no próprio perfil e você, ao fechar o contrato, pode colocar um limite de horas semanais que o contratado pode trabalhar para que o projeto não ultrapasse do budget disponível. Um ponto interessante é que você também pode definir se permite trabalho manual (esboços ou desenhos, por exemplo, para jobs de design ou ilustração). O seu cartão de crédito é cobrado toda segunda-feira.

Bom, tem programador especializado em magento, tem community manager com habilidades em wordpress, tem profissionais (muitos indianos, principalmente) focados em SEO, tem tradutores, webdesigner especializado em programas de educação, desenvolvedores de apps…Enfim, tem muita coisa!

Se você precisar de ajuda, o oDesk possui profissionais de RH que podem ajudar a recrutar um prestador de serviço. Funciona assim: você compra um banco de horas de USD 100,00 adiantado (e que será revertido em contratações futuras) e eles te ajudam a selecionar e entrevistar candidatos. Ainda não usei esse serviço pois preferi eu mesma procurar candidatos para os serviços que precisei (pelo menos por enquanto).

Com os freelancers devidamente contratados, adicionei todos no Skype e fiz uma descrição detalhada do que precisava e eles começaram a trabalhar. De tempos em tempos eles me chamam para esclarecer dúvidas e algumas vezes por dia eu entro no oDesk em uma seção do site chamada “Manage My Team” e acompanho o que fizeram de hora em hora no “Work Diary” de cada um.

Sugiro pedir muitas referências de trabalho e colocar um limite semanal baixo para testar a qualidade do profissional antes de contratá-lo!

Com soluções como oDesk podemos ser cada vez mais móveis. Posso trabalhar da Califórnia, ter meu escritório no Rio de Janeiro e contratar freelancers de vários fusos diferentes para que tenha sempre tarefas sendo executadas.  Ser móvel requer estratégia e gerenciamento eficientes. Isso tudo pode ser relacionado ao conceito de “lifestyle design” que o livro “The 4 hour Work Week“fala bastante. Trata-se de um best-seller que li recentemente por indicação do meu marido e, apesar de termos muitas ressalvas quanto ao livro e sobre o conceito em geral, se conseguirmos extrair a ideia principal e trabalhá-la melhor individualmente, podemos tirar um bom ensinamento: o de que somos cada vez mais móveis e, com isso, podemos construir a nossa vida de forma que não precisemos esperar 65 anos para nos aposentarmos. É possível tirarmos “mini aposentadorias” ao longo de nossa carreira e é possível construirmos uma rotina mais flexível sem comprometer a qualidade e produtividade do nosso trabalho. As ferramentas estão aí (se não, estão podemos criá-las), é só sabermos usar, negociando e estruturando melhor o tempo.  Todo mundo pode rever e melhorar o seu “lifestyle design” e você não precisa ser empreendedor de internet para isso.

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